Chiến lược, thực thi và kết quả — đúng như những gì đã diễn ra.

Phụ trách kinh doanh tại Clevermann, tôi xây dựng bộ máy marketing và sales hơn 20 người, tăng gấp đôi giá trị hợp đồng ký mỗi tháng và kéo chi phí bán hàng từ khoảng 30% xuống dưới 10% doanh thu, bằng cách tìm và sửa những điểm mà khách hàng đã cam kết vẫn bỏ đi.

Với vai trò CRO Manager tại audibene ở Berlin, tôi dẫn dắt hơn 200 A/B test dựa trên khoa học hành vi trên 11 thị trường quốc tế, mang lại mức tăng chuyển đổi cộng dồn 20%+ ở mọi thị trường tôi phụ trách, đồng thời làm chủ mảng CRO cho các thị trường châu Á.

Giữa thị trường bất động sản hạng sang bị lãi suất cao bóp nghẹt, tôi tăng gấp ba số lead mỗi tháng, giảm khoảng 75% chi phí mỗi lead, tăng gấp ba tỷ lệ liên hệ được và xây một hệ thống lead chạy bằng AI hiện đưa hơn 10 khách tiềm năng đến nhà mẫu mỗi tuần.

Quảng cáo performance đi cùng tôi suốt sự nghiệp, từ audibene ở Berlin đến Clevermann và một chủ đầu tư bất động sản hạng sang ở Việt Nam. Nền tảng CRO vững giúp tôi tách bạch traffic push và pull, mỗi loại một vai trò trong hành trình, và đánh giá chiến dịch bằng những gì nó mở ra.

Tôi xây và vận hành một đội gồm nhiều model AI (Claude, GPT, Gemini và model mã nguồn mở) cùng nghiên cứu, viết, review và sản xuất video mỗi ngày trên máy chủ riêng, chi phí khoảng 85 USD mỗi tháng. Một video giải thích giờ chỉ tốn vài nghìn đồng thay vì khoảng 650.000 đồng.

Không xuất thân lập trình, tôi làm product owner cho các công cụ AI xây quanh những quy trình tôi hiểu tận tay: studio video dựng theo giọng đọc, studio nội dung và web app mà đội AI của tôi đang chạy. Tôi xác định bài toán, đặc tả giải pháp, kiểm thử và quyết định khi nào đủ tốt để dùng.

Khi suất thi tiếng Đức tại Việt Nam trở thành điểm nghẽn của cả doanh nghiệp, tôi tìm đối tác ở nước ngoài và đàm phán thành công quan hệ đối tác đầu tiên của German-Malaysian Institute với một công ty tư nhân tại Việt Nam, giúp ứng viên của chúng tôi được ưu tiên xếp lịch thi.